Политика возврата Редакция от [ДД.ММ.ГГГГ] Оплата в сервисе Juno (https://juno-ai.ru) — это оплата доступа к сервису и кредитов для использования его инструментов. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель [Фамилия Имя Отчество], ИНН [ИНН]. Подписка. Пользователь может отменить автоматическое продление подписки в любой момент в настройках. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Возврат при неиспользованных кредитах. Если с момента оплаты прошло не более 14 дней и оплаченные кредиты не использовались, Пользователь может запросить полный возврат. Частичный возврат. Если часть кредитов уже использована, по запросу Пользователя возвращается сумма за неиспользованную часть, пропорционально, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Технические сбои. Если кредиты были списаны, а результат не получен из-за сбоя на стороне Сервиса, кредиты восстанавливаются на баланс по обращению Пользователя. Когда возврат не производится: за кредиты, полученные бесплатно или по акции; при блокировке учётной записи за нарушение Пользовательского соглашения. Как оформить возврат. Напишите на [email] с адреса, привязанного к учётной записи, укажите дату и сумму платежа и причину. Заявки рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, обычно в течение 10 рабочих дней после одобрения (срок зачисления зависит от банка). Во всём, что не указано в этой Политике, действуют Пользовательское соглашение и законодательство РФ, включая Закон «О защите прав потребителей».